Częste pytania

الأسئلة التي نسمعها
أكثر من غيرها.

جمعناها في مكان واحد – قسم لأصحاب المنشآت وقسم لضيوف نقاط الاتصال. إن لم تجد إجابتك، راسلنا: brakzasiegu@anacron.pl.

Dla właścicieli

لأصحاب المنشآت

هل تركيب الهوت سبوت يكلف فعلًا 0 zł؟

نعم – الأجهزة والتركيب وخط الإنترنت علينا. أنت توفر الكهرباء (بضعة عشر zł شهريًا) وتحرص على ألا يتلف أحد الأجهزة. التفاصيل: كيف يعمل.

أين الخدعة إذا كان كل شيء مجانيًا؟

لا خدعة – نربح من بيع الوصول إلى الإنترنت للضيوف، وأنت تأخذ 5% من ذلك. نبحث عن مواقع بحركة حقيقية ومشكلة تغطية حقيقية.

كيف تُحسب نسبتي 5%؟

من مبالغ المعاملات، بالأبيض والأسود – لا من «ربح» يستحيل التحقق منه. وتحصل إضافةً إلى ذلك على إنترنت مجاني لجهاز الدفع: نطاق منفصل ومؤمّن لك وحدك.

ما الفرق بين الهوت سبوت وخدمة «شبكات WiFi»؟

الهوت سبوت: أجهزتنا وخطنا، الضيوف يدفعون وأنت تحصل على 5% – للأماكن ذات الحركة السياحية ومشكلة التغطية. شبكات WiFi: نصمم ونبني شبكة في منشأتك كخدمة – على إنترنتك أو إنترنتنا.

ماذا لو لم يكن في موقعي أي إنترنت؟

هذا اختصاصنا. نوصل الخط عبر LTE/5G بهوائي اتجاهي أو Starlink أو وصلة لاسلكية. القياس في الموقع يبيّن أي طريق سينجح.

ما مدى سرعة التركيب؟

الهوت سبوت: تركيب في يوم واحد – سجّل منشأتك وسنراجع الخريطة ونعاود الاتصال. شبكات WiFi وإنترنت الريف: معاينة أولًا، والتركيب غالبًا في يوم واحد لأننا نأتي بالتجهيزات المناسبة.

الموسم يمتد 4 أشهر – هل يجدي الهوت سبوت؟

ليست عليك تكاليف ثابتة، فلا شيء تصونه خارج الموسم. ويمكننا فك الأجهزة في الشتاء.

من المسؤول عن الأعطال؟

نحن. مراقبة عن بُعد على مدار الساعة – عادةً نعلم بالمشكلة قبل أن يلاحظها أحد في الموقع.

Mam dobre łącze, mogę sam sprzedawać internet gościom?

Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym sprzedaż dostępu do internetu to działalność operatora, wymaga wpisu do rejestru UKE i spełnienia szeregu obowiązków (bezpieczeństwo sieci, przechowywanie danych, współpraca z uprawnionymi instytucjami). Bez tego robić tego nie wolno. My te wymogi spełniamy: podłączamy się do Twojego łącza, bierzemy na siebie obsługę techniczną i prawną, a za to pobieramy niewielki procent od sprzedaży. Ty zarabiasz na czymś, czego samodzielnie nie mógłbyś legalnie prowadzić.

Co, jeśli gość zrobi przez sieć coś niezgodnego z prawem?

Operatorem sieci jesteśmy my, i to my, nie właściciel obiektu, jesteśmy stroną kontaktu dla policji i prokuratury oraz prowadzimy wymaganą prawem dokumentację. Filtrujemy treści nielegalne, a formalności w razie nadużycia bierzemy na siebie. Ty prowadzisz lokal, problemy zostaw nam.

Czy sprzedaż internetu gościom jest legalna?

Tak, ale tylko dla operatorów zarejestrowanych w UKE, spełniających wymogi prawa telekomunikacyjnego. Jesteśmy takim operatorem, właściciel obiektu nie bierze na siebie żadnych obowiązków formalnych.

Dla gości

للضيوف والسياح

كيف أشتري الوصول إلى WiFi؟

اتصل بشبكة الهوت سبوت (أو امسح رمز QR على الطاولة) → اختر المدة → ادفع عبر BLIK. يعمل فورًا – دون تسجيل أو بريد إلكتروني أو تطبيق.

كم يكلف الإنترنت؟

من 2,99 zł لخمس دقائق حتى 44,99 zł لأربع ساعات. الأسعار موحّدة في جميع المواقع: الأسعار.

هل يمكن إجراء مكالمات عادية عبر WiFi؟

نعم – WiFi Calling مدعوم لدى جميع المشغّلين البولنديين؛ يُفعَّل مرة واحدة في إعدادات الهاتف. تنبيه: بعض المشغّلين الأجانب يحجبونه في التجوال.

بأي لغات تعمل البوابة؟

البولندية والإنجليزية والألمانية والأوكرانية – البوابة تطابق لغة هاتفك تلقائيًا.

دفعت والإنترنت لا يعمل. ماذا أفعل؟

أولًا أطفئ WiFi في هاتفك ثم شغّله – الوصول مرتبط بالجهاز وعادةً يعود وحده. إن لم يعد، راسل brakzasiegu@anacron.pl. المزيد: صفحة الضيوف.

هل بياناتي آمنة؟

يتولى الدفع Przelewy24 – لا نرى بيانات بطاقتك. الشبكة تحفظ فقط البيانات التي يفرضها القانون. التفاصيل: سياسة الخصوصية.

Czy hotspot jest bezpieczny dla dzieci?

Tak. Filtrujemy treści nielegalne i materiały dla dorosłych, więc z sieci bezpiecznie korzystają całe rodziny.

Zapłaciłem, a internet nie działa. Co robić?

Najpierw wyłącz i włącz WiFi w telefonie, dostęp zwykle wraca sam. Jeśli nie, napisz na brakzasiegu@anacron.pl, pomożemy.

Czy moje dane są bezpieczne?

Płatność obsługuje Stripe, my nie widzimy danych Twojej karty. Przechowujemy tylko dane wymagane prawem. Szczegóły w polityce prywatności.

Kontakt

لم تجد إجابتك؟

أصحاب المنشآت: سجّلوا الموقع – سنراجع الخريطة ونعاود الاتصال. الضيوف: brakzasiegu@anacron.pl.

سجّل منشأتك ←