Częste pytania

Питання, які ми чуємо
найчастіше.

Зібрані в одному місці – окремо для власників об'єктів, окремо для гостей, що користуються хотспотами. Якщо не знайдете відповіді, напишіть: brakzasiegu@anacron.pl.

Dla właścicieli

Для власників об'єктів

Чи монтаж хотспоту справді коштує 0 zł?

Так – обладнання, монтаж і канал беремо на себе. Ви забезпечуєте електрику (кільканадцять zł/міс.) і пильнуєте, щоб ніхто не пошкодив обладнання. Деталі: як це працює.

У чому підступ, якщо все безкоштовно?

Його немає – ми заробляємо на продажу доступу до інтернету гостям, ви берете з цього 5%. Шукаємо локації з реальним трафіком і реальною проблемою зі зв'язком.

Як рахуються мої 5%?

Від сум транзакцій, чорним по білому – не від «прибутку», який неможливо перевірити. До того ж ви отримуєте безкоштовний інтернет для термінала: окрема, захищена смуга лише для вас.

Чим хотспот відрізняється від послуги «мережі WiFi»?

Хотспот: наше обладнання, наш канал, гості платять, ви маєте 5% – для місць із туристичним рухом і проблемою зі зв'язком. Мережі WiFi: проєктуємо та будуємо мережу у вашому об'єкті як послугу – на вашому або нашому інтернеті.

Що як у моїй локації взагалі немає інтернету?

Це наша спеціальність. Проводимо канал через LTE/5G зі спрямованою антеною, Starlink або радіорелейну лінію. Замір на місці покаже, який шлях спрацює.

Як швидко можете змонтувати?

Хотспот: монтаж за 1 день – заявіть об'єкт, перевіримо мапу й передзвонимо. Мережі WiFi та інтернет у селі: спершу замір, монтаж найчастіше один день, бо приїжджаємо з підібраним обладнанням.

Сезон триває 4 місяці – чи окупається хотспот?

У вас немає постійних витрат, тож поза сезоном нема чого утримувати. Обладнання можемо демонтувати на зиму.

Хто відповідає за збої?

Ми. Віддалений моніторинг 24/7 – зазвичай знаємо про проблему раніше, ніж хтось помітить її на місці.

Mam dobre łącze, mogę sam sprzedawać internet gościom?

Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym sprzedaż dostępu do internetu to działalność operatora, wymaga wpisu do rejestru UKE i spełnienia szeregu obowiązków (bezpieczeństwo sieci, przechowywanie danych, współpraca z uprawnionymi instytucjami). Bez tego robić tego nie wolno. My te wymogi spełniamy: podłączamy się do Twojego łącza, bierzemy na siebie obsługę techniczną i prawną, a za to pobieramy niewielki procent od sprzedaży. Ty zarabiasz na czymś, czego samodzielnie nie mógłbyś legalnie prowadzić.

Co, jeśli gość zrobi przez sieć coś niezgodnego z prawem?

Operatorem sieci jesteśmy my, i to my, nie właściciel obiektu, jesteśmy stroną kontaktu dla policji i prokuratury oraz prowadzimy wymaganą prawem dokumentację. Filtrujemy treści nielegalne, a formalności w razie nadużycia bierzemy na siebie. Ty prowadzisz lokal, problemy zostaw nam.

Czy sprzedaż internetu gościom jest legalna?

Tak, ale tylko dla operatorów zarejestrowanych w UKE, spełniających wymogi prawa telekomunikacyjnego. Jesteśmy takim operatorem, właściciel obiektu nie bierze na siebie żadnych obowiązków formalnych.

Dla gości

Для гостей і туристів

Як купити доступ до WiFi?

Підключіться до мережі хотспоту (або відскануйте QR-код зі столика) → оберіть час → оплатіть через BLIK. Працює одразу – без реєстрації, e-mail та застосунку.

Скільки коштує інтернет?

Від 2,99 zł за 5 хвилин до 44,99 zł за 4 години. Ціни однакові в усіх локаціях: ціни.

Чи можна через WiFi нормально дзвонити?

Так – WiFi Calling підтримують усі польські оператори; вмикається один раз у налаштуваннях телефона. Увага: частина закордонних операторів блокує це в роумінгу.

Якими мовами працює портал?

Польською, англійською, німецькою та українською – портал сам підлаштовує мову під телефон.

Я заплатив, а інтернет не працює. Що робити?

Спершу вимкніть і ввімкніть WiFi у телефоні – доступ прив'язаний до пристрою і зазвичай повертається сам. Якщо ні, напишіть на brakzasiegu@anacron.pl. Більше: сторінка для гостей.

Чи мої дані в безпеці?

Оплату обслуговує Przelewy24 – ми не бачимо даних вашої картки. Мережа зберігає лише дані, що їх вимагає закон. Деталі: політика приватності.

Czy hotspot jest bezpieczny dla dzieci?

Tak. Filtrujemy treści nielegalne i materiały dla dorosłych, więc z sieci bezpiecznie korzystają całe rodziny.

Zapłaciłem, a internet nie działa. Co robić?

Najpierw wyłącz i włącz WiFi w telefonie, dostęp zwykle wraca sam. Jeśli nie, napisz na brakzasiegu@anacron.pl, pomożemy.

Czy moje dane są bezpieczne?

Płatność obsługuje Stripe, my nie widzimy danych Twojej karty. Przechowujemy tylko dane wymagane prawem. Szczegóły w polityce prywatności.

Kontakt

Не знайшли відповіді?

Власники об'єктів: заявіть локацію – перевіримо мапу й передзвонимо. Гості: brakzasiegu@anacron.pl.

Заявити об'єкт →