Częste pytania

Die Fragen, die wir
am häufigsten hören.

An einem Ort gesammelt – getrennt für Objektbesitzer und für Gäste, die die Hotspots nutzen. Wenn Sie keine Antwort finden, schreiben Sie an brakzasiegu@anacron.pl.

Dla właścicieli

Für Objektbesitzer

Kostet die Hotspot-Montage wirklich 0 zł?

Ja – Technik, Montage und Anbindung übernehmen wir. Sie stellen den Strom (gut zehn zł/Monat) und achten darauf, dass niemand die Geräte beschädigt. Details: wie es funktioniert.

Wo ist der Haken, wenn alles kostenlos ist?

Es gibt keinen – wir verdienen am Verkauf des Internetzugangs an die Gäste, Sie erhalten davon 5%. Wir suchen Standorte mit echtem Besucherverkehr und einem echten Empfangsproblem.

Wie werden meine 5% berechnet?

Von den Transaktionsbeträgen, schwarz auf weiß – nicht von einem „Gewinn“, den man nicht nachprüfen könnte. Dazu erhalten Sie kostenloses Internet für Ihr Kartenterminal: ein separates, gesichertes Band nur für Sie.

Was unterscheidet den Hotspot vom Service „WiFi-Netze“?

Hotspot: unsere Technik, unsere Anbindung, die Gäste zahlen, Sie erhalten 5% – für Orte mit Touristenverkehr und Empfangsproblem. WiFi-Netze: Wir planen und bauen ein Netz in Ihrem Objekt als Dienstleistung – über Ihr oder unser Internet.

Was, wenn es an meinem Standort gar kein Internet gibt?

Das ist unsere Spezialität. Wir stellen die Anbindung über LTE/5G mit Richtantenne, Starlink oder Richtfunk her. Die Messung vor Ort zeigt, welcher Weg funktioniert.

Wie schnell können Sie montieren?

Hotspot: Montage an 1 Tag – melden Sie Ihr Objekt, wir prüfen die Karte und rufen zurück. WiFi-Netze und Internet auf dem Land: vorher eine Messung, die Montage dauert meist einen Tag, weil wir mit passender Technik anreisen.

Die Saison dauert 4 Monate – lohnt sich ein Hotspot?

Sie haben keine Fixkosten, außerhalb der Saison gibt es also nichts zu unterhalten. Die Technik können wir für den Winter abbauen.

Wer ist für Störungen verantwortlich?

Wir. Fernüberwachung rund um die Uhr – meist wissen wir von einem Problem, bevor es jemand vor Ort bemerkt.

Mam dobre łącze, mogę sam sprzedawać internet gościom?

Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym sprzedaż dostępu do internetu to działalność operatora, wymaga wpisu do rejestru UKE i spełnienia szeregu obowiązków (bezpieczeństwo sieci, przechowywanie danych, współpraca z uprawnionymi instytucjami). Bez tego robić tego nie wolno. My te wymogi spełniamy: podłączamy się do Twojego łącza, bierzemy na siebie obsługę techniczną i prawną, a za to pobieramy niewielki procent od sprzedaży. Ty zarabiasz na czymś, czego samodzielnie nie mógłbyś legalnie prowadzić.

Co, jeśli gość zrobi przez sieć coś niezgodnego z prawem?

Operatorem sieci jesteśmy my, i to my, nie właściciel obiektu, jesteśmy stroną kontaktu dla policji i prokuratury oraz prowadzimy wymaganą prawem dokumentację. Filtrujemy treści nielegalne, a formalności w razie nadużycia bierzemy na siebie. Ty prowadzisz lokal, problemy zostaw nam.

Czy sprzedaż internetu gościom jest legalna?

Tak, ale tylko dla operatorów zarejestrowanych w UKE, spełniających wymogi prawa telekomunikacyjnego. Jesteśmy takim operatorem, właściciel obiektu nie bierze na siebie żadnych obowiązków formalnych.

Dla gości

Für Gäste und Touristen

Wie kaufe ich den WiFi-Zugang?

Mit dem Hotspot-Netz verbinden (oder den QR-Code am Tisch scannen) → Zeit wählen → per BLIK zahlen. Funktioniert sofort – ohne Registrierung, E-Mail und App.

Was kostet das Internet?

Von 2,99 zł für 5 Minuten bis 44,99 zł für 4 Stunden. Die Preise sind an allen Standorten gleich: Preise.

Kann man über WiFi normal telefonieren?

Ja – WiFi Calling wird von allen polnischen Anbietern unterstützt; es wird einmalig in den Telefoneinstellungen aktiviert. Achtung: Manche ausländischen Anbieter blockieren es im Roaming.

In welchen Sprachen funktioniert das Portal?

Polnisch, Englisch, Deutsch und Ukrainisch – das Portal passt die Sprache automatisch an Ihr Telefon an.

Ich habe bezahlt und das Internet funktioniert nicht. Was tun?

Schalten Sie zuerst das WiFi am Telefon aus und wieder ein – der Zugang ist an das Gerät gebunden und kommt meist von selbst zurück. Wenn nicht, schreiben Sie an brakzasiegu@anacron.pl. Mehr: Seite für Gäste.

Sind meine Daten sicher?

Die Zahlung wickelt Przelewy24 ab – wir sehen Ihre Kartendaten nicht. Das Netz speichert nur gesetzlich vorgeschriebene Daten. Details: Datenschutzerklärung.

Czy hotspot jest bezpieczny dla dzieci?

Tak. Filtrujemy treści nielegalne i materiały dla dorosłych, więc z sieci bezpiecznie korzystają całe rodziny.

Zapłaciłem, a internet nie działa. Co robić?

Najpierw wyłącz i włącz WiFi w telefonie, dostęp zwykle wraca sam. Jeśli nie, napisz na brakzasiegu@anacron.pl, pomożemy.

Czy moje dane są bezpieczne?

Płatność obsługuje Stripe, my nie widzimy danych Twojej karty. Przechowujemy tylko dane wymagane prawem. Szczegóły w polityce prywatności.

Kontakt

Keine Antwort gefunden?

Objektbesitzer: Standort melden – wir prüfen die Karte und rufen zurück. Gäste: brakzasiegu@anacron.pl.

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