Częste pytania

Вопросы, которые мы слышим
чаще всего.

Собраны в одном месте – отдельно для владельцев объектов, отдельно для гостей, пользующихся хотспотами. Если не нашли ответа, напишите: brakzasiegu@anacron.pl.

Dla właścicieli

Для владельцев объектов

Монтаж хотспота действительно стоит 0 zł?

Да – оборудование, монтаж и канал берём на себя. Вы обеспечиваете электричество (десяток-другой zł/мес.) и следите, чтобы никто не повредил оборудование. Подробности: как это работает.

В чём подвох, если всё бесплатно?

Его нет – мы зарабатываем на продаже доступа в интернет гостям, вы берёте с этого 5%. Ищем локации с реальным трафиком и реальной проблемой со связью.

Как считаются мои 5%?

От сумм транзакций, чёрным по белому – не от «прибыли», которую невозможно проверить. Вдобавок вы получаете бесплатный интернет для терминала: отдельная, защищённая полоса только для вас.

Чем хотспот отличается от услуги «сети WiFi»?

Хотспот: наше оборудование, наш канал, гости платят, вы получаете 5% – для мест с туристическим потоком и проблемой со связью. Сети WiFi: проектируем и строим сеть в вашем объекте как услугу – на вашем или нашем интернете.

Что если в моей локации вообще нет интернета?

Это наша специальность. Проводим канал через LTE/5G с направленной антенной, Starlink или радиорелейную линию. Замер на месте покажет, какой путь сработает.

Как быстро вы можете смонтировать?

Хотспот: монтаж за 1 день – заявите объект, проверим карту и перезвоним. Сети WiFi и интернет в деревне: сначала замер, монтаж чаще всего один день, потому что приезжаем с подобранным оборудованием.

Сезон длится 4 месяца – окупается ли хотспот?

У вас нет постоянных расходов, так что вне сезона нечего содержать. Оборудование можем демонтировать на зиму.

Кто отвечает за сбои?

Мы. Удалённый мониторинг 24/7 – обычно мы знаем о проблеме раньше, чем кто-то заметит её на месте.

Mam dobre łącze, mogę sam sprzedawać internet gościom?

Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym sprzedaż dostępu do internetu to działalność operatora, wymaga wpisu do rejestru UKE i spełnienia szeregu obowiązków (bezpieczeństwo sieci, przechowywanie danych, współpraca z uprawnionymi instytucjami). Bez tego robić tego nie wolno. My te wymogi spełniamy: podłączamy się do Twojego łącza, bierzemy na siebie obsługę techniczną i prawną, a za to pobieramy niewielki procent od sprzedaży. Ty zarabiasz na czymś, czego samodzielnie nie mógłbyś legalnie prowadzić.

Co, jeśli gość zrobi przez sieć coś niezgodnego z prawem?

Operatorem sieci jesteśmy my, i to my, nie właściciel obiektu, jesteśmy stroną kontaktu dla policji i prokuratury oraz prowadzimy wymaganą prawem dokumentację. Filtrujemy treści nielegalne, a formalności w razie nadużycia bierzemy na siebie. Ty prowadzisz lokal, problemy zostaw nam.

Czy sprzedaż internetu gościom jest legalna?

Tak, ale tylko dla operatorów zarejestrowanych w UKE, spełniających wymogi prawa telekomunikacyjnego. Jesteśmy takim operatorem, właściciel obiektu nie bierze na siebie żadnych obowiązków formalnych.

Dla gości

Для гостей и туристов

Как купить доступ к WiFi?

Подключитесь к сети хотспота (или отсканируйте QR-код со столика) → выберите время → оплатите через BLIK. Работает сразу – без регистрации, e-mail и приложения.

Сколько стоит интернет?

От 2,99 zł за 5 минут до 44,99 zł за 4 часа. Цены одинаковы во всех локациях: цены.

Можно ли через WiFi нормально звонить?

Да – WiFi Calling поддерживают все польские операторы; включается один раз в настройках телефона. Внимание: часть зарубежных операторов блокирует это в роуминге.

На каких языках работает портал?

Польский, английский, немецкий и украинский – портал сам подстраивает язык под телефон.

Я заплатил, а интернет не работает. Что делать?

Сначала выключите и включите WiFi в телефоне – доступ привязан к устройству и обычно возвращается сам. Если нет, напишите на brakzasiegu@anacron.pl. Больше: страница для гостей.

Мои данные в безопасности?

Оплату обслуживает Przelewy24 – мы не видим данных вашей карты. Сеть хранит только данные, требуемые законом. Подробности: политика конфиденциальности.

Czy hotspot jest bezpieczny dla dzieci?

Tak. Filtrujemy treści nielegalne i materiały dla dorosłych, więc z sieci bezpiecznie korzystają całe rodziny.

Zapłaciłem, a internet nie działa. Co robić?

Najpierw wyłącz i włącz WiFi w telefonie, dostęp zwykle wraca sam. Jeśli nie, napisz na brakzasiegu@anacron.pl, pomożemy.

Czy moje dane są bezpieczne?

Płatność obsługuje Stripe, my nie widzimy danych Twojej karty. Przechowujemy tylko dane wymagane prawem. Szczegóły w polityce prywatności.

Kontakt

Не нашли ответа?

Владельцы объектов: заявите локацию – проверим карту и перезвоним. Гости: brakzasiegu@anacron.pl.

Заявить объект →