Częste pytania

The questions we hear
most often.

Collected in one place – separately for venue owners and for guests using the hotspots. If you can't find your answer, write to brakzasiegu@anacron.pl.

Dla właścicieli

For venue owners

Is hotspot installation really 0 zł?

Yes – hardware, installation and the uplink are on us. You provide power (a dozen or so zł/month) and make sure nobody damages the equipment. Details: how it works.

What's the catch if everything is free?

There is none – we earn by selling internet access to guests, and you take 5% of that. We look for locations with real traffic and a real coverage problem.

How is my 5% calculated?

From transaction amounts, in black and white – not from a "profit" you couldn't verify. On top of that you get free internet for your card terminal: a separate, secured band just for you.

How does a hotspot differ from the "WiFi networks" service?

Hotspot: our hardware, our uplink, guests pay, you get 5% – for places with tourist traffic and a coverage problem. WiFi networks: we design and build a network at your venue as a service – on your internet or ours.

What if my location has no internet at all?

That's our speciality. We bring in a link via LTE/5G with a directional antenna, Starlink or a radio link. An on-site survey shows which route will work.

How fast can you install?

Hotspot: installation in 1 day – submit your venue, we'll check the map and call back. WiFi networks and rural internet: survey first, installation usually one day, because we arrive with the right equipment.

The season lasts 4 months – does a hotspot pay off?

You have no fixed costs, so off-season there is nothing to maintain. We can take the equipment down for winter.

Who is responsible for outages?

We are. Remote monitoring 24/7 – we usually know about a problem before anyone notices it on site.

Mam dobre łącze, mogę sam sprzedawać internet gościom?

Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym sprzedaż dostępu do internetu to działalność operatora, wymaga wpisu do rejestru UKE i spełnienia szeregu obowiązków (bezpieczeństwo sieci, przechowywanie danych, współpraca z uprawnionymi instytucjami). Bez tego robić tego nie wolno. My te wymogi spełniamy: podłączamy się do Twojego łącza, bierzemy na siebie obsługę techniczną i prawną, a za to pobieramy niewielki procent od sprzedaży. Ty zarabiasz na czymś, czego samodzielnie nie mógłbyś legalnie prowadzić.

Co, jeśli gość zrobi przez sieć coś niezgodnego z prawem?

Operatorem sieci jesteśmy my, i to my, nie właściciel obiektu, jesteśmy stroną kontaktu dla policji i prokuratury oraz prowadzimy wymaganą prawem dokumentację. Filtrujemy treści nielegalne, a formalności w razie nadużycia bierzemy na siebie. Ty prowadzisz lokal, problemy zostaw nam.

Czy sprzedaż internetu gościom jest legalna?

Tak, ale tylko dla operatorów zarejestrowanych w UKE, spełniających wymogi prawa telekomunikacyjnego. Jesteśmy takim operatorem, właściciel obiektu nie bierze na siebie żadnych obowiązków formalnych.

Dla gości

For guests and tourists

How do I buy WiFi access?

Connect to the hotspot network (or scan the QR code at your table) → pick a duration → pay with BLIK. Works instantly – no sign-up, e-mail or app.

How much does the internet cost?

From 2,99 zł for 5 minutes to 44,99 zł for 4 hours. Prices are the same at all locations: pricing.

Can I make normal calls over WiFi?

Yes – WiFi Calling is supported by all Polish carriers; you enable it once in your phone settings. Note: some foreign carriers block it in roaming.

What languages does the portal work in?

Polish, English, German and Ukrainian – the portal matches the language of your phone automatically.

I paid and the internet doesn't work. What do I do?

First switch WiFi off and on in your phone – access is tied to the device and usually comes back by itself. If not, write to brakzasiegu@anacron.pl. More: guest page.

Is my data safe?

Payments are handled by Przelewy24 – we never see your card details. The network stores only the data required by law. Details: privacy policy.

Czy hotspot jest bezpieczny dla dzieci?

Tak. Filtrujemy treści nielegalne i materiały dla dorosłych, więc z sieci bezpiecznie korzystają całe rodziny.

Zapłaciłem, a internet nie działa. Co robić?

Najpierw wyłącz i włącz WiFi w telefonie, dostęp zwykle wraca sam. Jeśli nie, napisz na brakzasiegu@anacron.pl, pomożemy.

Czy moje dane są bezpieczne?

Płatność obsługuje Stripe, my nie widzimy danych Twojej karty. Przechowujemy tylko dane wymagane prawem. Szczegóły w polityce prywatności.

Kontakt

Didn't find your answer?

Venue owners: submit your location – we'll check the map and call back. Guests: brakzasiegu@anacron.pl.

Submit your venue →