Częste pytania

Las preguntas que oímos
más a menudo.

Reunidas en un solo lugar – por separado para propietarios de establecimientos y para clientes que usan los hotspots. Si no encuentras la respuesta, escribe a brakzasiegu@anacron.pl.

Dla właścicieli

Para propietarios de establecimientos

¿La instalación del hotspot cuesta de verdad 0 zł?

Sí – el equipo, la instalación y el enlace corren de nuestra cuenta. Tú pones la electricidad (una decena de zł/mes) y vigilas que nadie estropee el equipo. Detalles: cómo funciona.

¿Dónde está la trampa, si todo es gratis?

No la hay – ganamos vendiendo acceso a internet a los clientes, y tú te llevas el 5%. Buscamos ubicaciones con tráfico real y un problema real de cobertura.

¿Cómo se calcula mi 5%?

Sobre los importes de las transacciones, negro sobre blanco – no sobre un «beneficio» imposible de verificar. Además recibes internet gratis para el datáfono: una banda separada y protegida solo para ti.

¿En qué se diferencia el hotspot del servicio de «redes WiFi»?

Hotspot: nuestro equipo, nuestro enlace, los clientes pagan, tú te llevas el 5% – para lugares con tráfico turístico y problemas de cobertura. Redes WiFi: diseñamos y construimos una red en tu establecimiento como servicio – con tu internet o el nuestro.

¿Y si en mi ubicación no hay ningún internet?

Es nuestra especialidad. Llevamos el enlace por LTE/5G con antena direccional, Starlink o radioenlace. La medición in situ muestra qué vía funcionará.

¿Con qué rapidez podéis instalar?

Hotspot: instalación en 1 día – registra tu local, comprobaremos el mapa y te llamaremos. Redes WiFi e internet rural: primero la medición, la instalación suele ser un día, porque llegamos con el equipo adecuado.

La temporada dura 4 meses – ¿compensa el hotspot?

No tienes costes fijos, así que fuera de temporada no hay nada que mantener. Podemos desmontar el equipo para el invierno.

¿Quién responde de las averías?

Nosotros. Monitorización remota 24/7 – normalmente sabemos del problema antes de que alguien lo note in situ.

Mam dobre łącze, mogę sam sprzedawać internet gościom?

Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym sprzedaż dostępu do internetu to działalność operatora, wymaga wpisu do rejestru UKE i spełnienia szeregu obowiązków (bezpieczeństwo sieci, przechowywanie danych, współpraca z uprawnionymi instytucjami). Bez tego robić tego nie wolno. My te wymogi spełniamy: podłączamy się do Twojego łącza, bierzemy na siebie obsługę techniczną i prawną, a za to pobieramy niewielki procent od sprzedaży. Ty zarabiasz na czymś, czego samodzielnie nie mógłbyś legalnie prowadzić.

Co, jeśli gość zrobi przez sieć coś niezgodnego z prawem?

Operatorem sieci jesteśmy my, i to my, nie właściciel obiektu, jesteśmy stroną kontaktu dla policji i prokuratury oraz prowadzimy wymaganą prawem dokumentację. Filtrujemy treści nielegalne, a formalności w razie nadużycia bierzemy na siebie. Ty prowadzisz lokal, problemy zostaw nam.

Czy sprzedaż internetu gościom jest legalna?

Tak, ale tylko dla operatorów zarejestrowanych w UKE, spełniających wymogi prawa telekomunikacyjnego. Jesteśmy takim operatorem, właściciel obiektu nie bierze na siebie żadnych obowiązków formalnych.

Dla gości

Para clientes y turistas

¿Cómo compro el acceso al WiFi?

Conéctate a la red del hotspot (o escanea el código QR de la mesa) → elige el tiempo → paga con BLIK. Funciona al instante – sin registro, e-mail ni aplicación.

¿Cuánto cuesta internet?

Desde 2,99 zł por 5 minutos hasta 44,99 zł por 4 horas. Los precios son iguales en todas las ubicaciones: precios.

¿Se puede llamar con normalidad por WiFi?

Sí – WiFi Calling lo admiten todos los operadores polacos; se activa una vez en los ajustes del teléfono. Ojo: algunos operadores extranjeros lo bloquean en roaming.

¿En qué idiomas funciona el portal?

Polaco, inglés, alemán y ucraniano – el portal adapta el idioma a tu teléfono automáticamente.

He pagado y el internet no funciona. ¿Qué hago?

Primero apaga y enciende el WiFi del teléfono – el acceso está vinculado al dispositivo y suele volver solo. Si no, escribe a brakzasiegu@anacron.pl. Más: página para clientes.

¿Están seguros mis datos?

El pago lo gestiona Przelewy24 – no vemos los datos de tu tarjeta. La red solo guarda los datos exigidos por la ley. Detalles: política de privacidad.

Czy hotspot jest bezpieczny dla dzieci?

Tak. Filtrujemy treści nielegalne i materiały dla dorosłych, więc z sieci bezpiecznie korzystają całe rodziny.

Zapłaciłem, a internet nie działa. Co robić?

Najpierw wyłącz i włącz WiFi w telefonie, dostęp zwykle wraca sam. Jeśli nie, napisz na brakzasiegu@anacron.pl, pomożemy.

Czy moje dane są bezpieczne?

Płatność obsługuje Stripe, my nie widzimy danych Twojej karty. Przechowujemy tylko dane wymagane prawem. Szczegóły w polityce prywatności.

Kontakt

¿No has encontrado la respuesta?

Propietarios de establecimientos: registra tu ubicación – comprobaremos el mapa y te llamaremos. Clientes: brakzasiegu@anacron.pl.

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